Qualité et sécurité

Notre métier est d’emmener des personnes en situation de handicap intellectuel en vacances !
La sécurité de ces dernières et la qualité de leur séjour sont notre priorité.

Notre objectif

Que les vacances soient des moments inoubliables où l’on profite et où l’on s’amuse !

Pour que cela ne soit pas que des mots, Mistigri développe de nombreux moyens en lien avec les séjours :

Parce que, les vacances de notre public c’est un métier

L’équipe de MISTIGRI se compose de 10 professionnels de l’animation qui organisent, dirigent des séjours, forment les équipes d’animateurs, encadrent, avec une spécificité dans le domaine du handicap, de l’enfance, ou les deux…, et pour que cela soit encore plus efficace de 3 chargés de gestion qui gèrent les aspects administratifs. En plus de cela, nous pouvons nous appuyer sur des « experts », membres de l’association qui sont reconnus professionnellement dans l’encadrement : chefs de service éducatifs, enseignants, éducateurs…

Parce que vous nous faites confiance

Nous sommes joignables et disponibles. Lorsque vous contactez l’association, vous avez au téléphone les professionnels qui encadrent les vacanciers. Durant les séjours, nous sommes joignables 24 heures/24 et 7 jours/7 directement au bureau de l’association ou sur les centres de vacances.

Parce que les vacances font partie de la vie des vacanciers

Après chaque séjour une synthèse du vacancier en séjour (fiche portrait) est faite et elle vous est transmise. Cela permet une continuité et un passage de relais dans l’accompagnement quotidien du vacancier.

Parce qu’il est toujours possible d’améliorer les choses

Vous recevrez après chaque séjour un questionnaire de satisfaction. A son retour, il sera lu et analysé en équipe afin que soient mis en place les moyens nécessaires pour évoluer selon vos remarques.

Parce que nous souhaitons fonctionner dans l’intérêt des vacanciers et en toute transparence

Nous nous rendons disponibles pour rencontrer les vacanciers ou les partenaires pour préparer ou faire ensemble le bilan des séjours si nécessaire et évoquer leurs besoins en termes de projection.

Parce que le départ en séjour peut être stressant et inquiétant pour le vacancier

Nous organisons des rencontres avant les séjours d’été et si cela ne suffit pas nous rencontrons les vacanciers avec vous sur simple demande.

Parce que nous ne pouvons pas tout organiser

Nous nous entourons de « fournisseurs » qui deviennent des partenaires avec qui nous avons des échanges et qui mettent en place la même rigueur que s’ils s’occupaient de leurs proches. C’est le cas pour les transports en bus, les activités de montagne ou en mer par exemple.

Parce qu’être animateur ça ne s’improvise pas

L’association a un programme de formation très complet en partenariat avec divers organismes de formation. Nous finançons des formations BAFA, BAFD, des qualifications Kayak, des brevets de surveillant de baignade. Nous mettons en place des formations spécifiques permettant à chaque intervenant de se sentir à l’aise dans ses missions : conduite de minibus, mise en place de veillées à thème, connaissance des différents publics…

Parce que cela ne suffit jamais

Tous les ans nous formons spécifiquement tous les animateurs encadrant l’été sur diverses thématiques comme « Les attentes des vacanciers, parents et tuteurs » ou « prévenir les situations difficiles avec les vacanciers » ou encore « comment organiser une journée de séjour ».

Parce que nous accueillons des adultes en situation de handicap

Nous sommes agréés par les services de la direction régionale de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale (DRJSCS) des Hauts de France et tous nos séjours sont déclarés auprès des différentes DRJSCS des régions dans lesquelles nous effectuons un séjour.

Parce qu’un accident et toujours possible

Nous sommes assurés à la MAIF en responsabilité civile.

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